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Atención al Consumidor

(SERNAC)

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OPCIONES PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE
  • Presencial
  • 100% en línea
  • Web
  • Telefónico

SERNAC tiene la misión educar, informar y proteger los derechos de los consumidores establecidos en la ley N° 19.496, prestando atención a los vecinos para ser asesorados respecto a la ley antes mencionada y para que puedan ingresar sus reclamos cuando se vulneren sus derechos como consumidor.

DETALLE

Se realiza de manera presencial y por orden de llegada.

Está dirigido a todas las personas mayores de 18 años.

Se realiza en la Oficina de Asesoría Técnica y Legal ubicada en Marchant Pereira #887.

El horario de atención es de lunes a viernes de: 09:30 a 13:30 / 15:00 a 17:00 horas.

Los requisitos para optar al servicio son: ser vecino de la comuna de Providencia. Solicitar hora. En caso de mediaciones y presencia de un abogado en asamblea se deberá presentar una carta dirigida a la Alcaldesa Evelyn Matthei Fornet, la que debe ser entregada en Oficina de Partes de la Municipalidad ubicada en Pedro de Valdivia N°963.


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